KÖPVILLKOR

Webshop.Ecodive.se drivs av Ecodive Stockholm AB med organisationsnummer 556737-5653. Alla köptransaktioner sker i Svenska Kronor, moms ingår i alla priser. Inga avgifter tillkommer utöver de som står angivna i varulistan när du genomför ditt köp.

Vi skyddar dina personuppgifter enligt PUL (personuppgiftslagen). När du lägger en order på Webshop.Ecodive.se godkänner du att vi får lagra dina uppgifter tillsvidare i våra system. Detta för att vi ska kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig som kund. Vi reserverar oss mot slutförsäljning samt eventuella prisfel som kan uppstå.

Nedanstående villkor gäller vid all försäljning från Ecodive. Villkoren följer Allmänna Reklamationsnämndens riktlinjer och gäller i samtliga fall där inga andra skriftliga avtal ingått mellan dig som köpare och Ecodive Stockholm AB. Vi reserverar oss för att produktfaktafakta kan innehålla eventuella tekniska samt typografiska felaktigheter.

Fel storlek
Om någon produkt som du köpt av oss visar sig vara fel storlek, kommer vi att byta ut den mot rätt storlek förutsatt att produkten inte har använts på något sätt och returneras till oss med sin originalförpackning “som ny”. På ordrar under 1.500kr är du som kund ansvarig för alla transportkostnader i samband med utbyte av felaktigt beställda storlekar.

Trasiga produkter
Om någon produkt som är köpt från oss visar sig vara defekt kommer vi att reparera eller byta ut den utan kostnad.

Garanti Policy
Manualer och garantipapper från tillverkaren medföljer om produkten har sådana. Ecodive garanterar alltid samma garantiperiod som tillverkaren. Under garantitiden, reparerar alternativt byter vi ut produkten så snart som möjligt efter det att vi fått den returnerade till oss.

Retur regler:
• Du får returnera produkter till oss upp till 30 dagar efter att du har fått dem, för utbyte eller full återbetalning (exklusive eventuella transportkostnader).
• Produkten ska vara oanvänd och i nyskick.
• Produkten ska även lämnas tillbaka komplett med övriga delar, original förpackningar och etiketter intakt

Giltiga skäl för gratis returfrakt:
• Produkten är trasig eller skadades i transporten.
• Du har handlat för mer än 1.500kr.
• Du har fått fel produkt.
• Giltigt garanti fel.

För att returnera varor:
1. Maila oss på: info@ecodive.se och be om ett Retur & Garanti dokument. Fyll i dokumentet grundligt med alla detaljer och mejla tillbaka det till oss.
2. Vi kommer sedan, efter mottagandet av det ifyllda formuläret, kontakta dig så snart som möjligt med vidare instruktioner.

Observera: Skicka inte tillbaka några produkter till oss innan du har blivit kontaktad annars kan behöva betala fraktavgifterna.

Leverans information

Fraktpriser och -tider:
Inom Sverige erbjuder vi gratis frakt och fri retur på alla beställningar som överstiger 1.500 kr. För alla andra beställningar tar vi ut en fast fraktkostnad på 79kr.

Alla beställningar skickas oftast inom 24 timmar (förutom på helger och helgdagar) och kan hämtas ut inom 1-2 arbetsdagar. När din beställning har skickats kommer du få en e-postbekräftelse med ett tracking-nummer som används för att spåra ditt paket. Om en produkt som du har beställt av någon anledning skulle vara slut i lager, kommer vi skicka ett e-postmeddelandet till dig med en ny beräknad leveransdag samt ge dig möjligheten att ändra eller avboka din beställning.

Här följer information om våra leveranssätt:

DHL Service Point
Dina varor att levereras till ditt närmsta DHL utlämningsställe. Varorna finns att hämta inom 1-2 arbetsdagar efter att vi skickat dem. Vid ankomsten kommer du att få en avisering via sms eller e-post med ett spårningsnummer. Medtag detta nummer samt giltig ID handling när du hämtar ut ditt paket (det är bara personen vars namn som står på beställningen som kan hämta ut paketet, se till att du beställer med samma namn som på ditt ID kort). OBS! Hämtas inte paketet ut inom 14 kalenderdagar efter aviseringen returneras det till oss. Om detta inträffar så betalar vi tillbaka köpesumman till dig förutom en returavgift på 150kr.

Postnord Brev
Mindre försändelser, som kan lämnas i brevlådan, skickar vi i brev och de dyker upp i din brevlåda inom 1-2 arbetsdagar.

Tillgänglighet:

“I Lager – Skickas omgående”: Dessa produkter har vi i lager och skickas till dig inom 24 timmar.

“Tillfälligt slut”: Dessa produkter är tillfälligt slut men kommer att vara tillbaka i lager inom kort.

“Beställningsvara – Skickas inom 5 dagar”: Dessa produkter har vi inte som lagervara så de måste därför beställas från våra leverantörer. Det kan därför dröja upp till 5 dagar innan vi kan skicka dem till dig. Om du bestället denna produkt tillsammans med andra produkter, som vi har i lager, skickar vi allt samtidigt så fort vi fått hem “beställningsvaran” om inget annat sagts.

Betalsätt

I samarbete med Payson erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning samt direktbetalning. Denna betallösning kallas för Payson Checkout 2,0. Genom att lämna information i kassan godkänner du Paysons villkor. Genom att klicka på “Slutför köp” godkänner du Ecoodives köpvillkor.

Payson Checkout presenterar viss information för dig så snart du är identifierad. Vilken information du behöver ange för att uppnå identifiering kan variera mellan olika köptillfällen och kunder. Någon kreditupplysning tas aldrig direkt i Payson Checkout utan vid behov beroende på det betalningsalternativ du har valt. Kreditupplysningar som tas av Payson påverkar inte din kreditvärdighet och kan inte ses av andra som begär kreditupplysning om dig, t ex banker. Sedan du har identifierats uppvisar Payson Checkout vilka alternativ som är tillgängliga för just dig. Faktura är förvalt som betalningsalternativ men du kan givetvis fritt välja något av de andra alternativen såsom direktbetalning via bank eller betalning med kort. Vilka alternativ du erbjuds kan växla från tid till annan.